Einblick in unsere Auftragsabwicklung

1. Auftrag erstellen

Füllen Sie das passende Auftragsformular aus. Haben Sie unterschiedliche Medien, benötigen wir für jedes Medium ein entsprechendes Auftragsformular.

Wenn Sie das Auftragsformular nicht ausdrucken können, legen Sie einfach einen Zettel mit Ihrem Namen, Anschrift und Telefonnummer in den Karton. Wir werden Sie anrufen und den Auftrag gemeinsam erstellen.

3. Auftragsbearbeitung

Nach Ankunft des Paketes, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Ihr Auftrag wird nun bei uns eingeplant und innerhalb der nächsten 5 bis 15 Arbeitstage bearbeitet.

Benötigen Sie Ihre Medien schnell zurück? Dann haben Sie die Möglichkeit, einen Eilauftrag zu erstellen. Somit wird Ihr Auftrag bevorzugt bearbeitet. Bitte vermerken Sie dies auf dem Auftragsformular.

Sollten unsererseits Fragen zum Auftrag sein, werden wir Sie anrufen. Wenn Sie eine persönliche Kontaktaufnahme nicht wünschen, vermerken Sie dies bitte auf dem Auftragsformular.

2. Anlieferung Ihres Auftrages

Verpacken Sie Ihre Medien gut gepolstert in einem Karton. Sie können auch verschiedene Medien in einem Karton an uns senden. Legen Sie das entsprechende Auftragsformular bei und senden die Lieferung an uns.

Wir empfehlen den Versand per DHL als Paket mit Sendungsnummer. Somit lässt sich immer nachvollziehen, wo sich das Paket gerade befindet. Auch die persönliche Abgabe bei uns in der Firmenzentrale ist möglich.

4. Rechnung, Bezahlung und Rückversand

Nach Auftragsfertigstellung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail. Nach Zahlungseingang wird der fertige Auftrag mit allen Originalen an Sie zurück versandt.

Alternativ können Sie auch per Nachnahme direkt bei Anlieferung bezahlen oder Ihren Auftrag persönlich abholen. Sie haben die Möglichkeit, dies auf dem Auftragsformular anzugeben.

Unser Service für Sie

Sicherheit und Back-ups

Nach Versand oder Abholung des Auftrages wird ein Back-up Ihrer Digitalisate für zehn Tage in unserem Datenverarbeitungssystem gespeichert. Innerhalb dieser Tage können Sie zum Beispiel weitere Kopien anfordern. Nach zehn Tagen löschen wir Ihre Daten unwiderruflich.

Abholung Ihres Auftrags

Gerne lassen wir Ihren Auftrag bei Ihnen an der Haustür durch DHL abholen. Nutzen Sie hierfür einfach unser Formular.

Vertraulichkeit

Wir, MedienDigitalisierung Zoller, garantieren Ihnen, dass wir Ihre Aufträge nicht an Dritte weitergegeben. Wir behandeln Ihre Medien streng vertraulich – Dritte haben keinen Zutritt in unsere Studios. Zudem sind unsere Computer zum Bearbeiten Ihrer Aufträge nicht mit dem Internet verbunden. Alle Rechte bleiben bei Ihnen.

Kostenlose Probe

Wenn Sie sich unsicher sind und deshalb gerne ein kostenloses Arbeitsbeispiel von uns haben möchten, dann können Sie einen Probeauftrag bei uns anfordern. Wir bearbeiten dann einen einminütigen Part Ihrer Medien und lassen Ihnen die Probe zukommen.

Das sagen unsere Kunden: